秘书长，您好！荆门税务局的李书记是我舅舅的上级领导，我是襄阳的一个陶瓷经销商，我姓徐。我在襄阳中标了一个工地，需要一批墙砖。这个墙砖是当阳陶瓷产区的，这家企业叫凯旋陶瓷。我前几天去了，把情况已经给企业讲了。但是我觉得沟通的不行，需要您出面跟公司高层讲一下可以吗？

可以呀。这是我应尽的责任。按照这位徐先生讲的情况，及时拨通了湖北凯旋陶瓷有限公司张总经理的电话。

张总经理得知情况后，立马开展调查研究，立马对此事做出“特事特办”的决定。

……

这件事的前前后后，无论是从服务上，还是从价格上，对于经销商徐先生来说都是满意的。徐先生表示，“今后在我的业务上，只要是用到陶瓷砖，我都会用凯旋陶瓷。他们卖的不仅是产品，更重要是服务。”

笔者认为，在地产下行的当下，作为陶瓷生产企业一定要把经销商服务好。得渠道者得天下。